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Über mysportworld
Was ist mysportworld?
mysportworld ist Dein Online-Shop für hochwertige Sport- und Outdoorartikel. Hier findest Du alles, was Du für den Sport brauchst, von der Bekleidung bis zum Zubehör. Natürlich findest Du auch eine große Auswahl an toller Lifestyle-Kleidung.
Wir bemühen uns stets, die besten Produkte zur Preisempfehlung des Herstellers anzubieten. Auch der Service kommt bei uns nicht zu kurz: Unser Anspruch ist es, dass Du mit uns und Deiner Ware zu 100% zufrieden bist.
mysportworld arbeitet ausschließlich mit autorisierten Vertragspartnern und Markenherstellern zusammen. Damit garantieren wir Dir bestmögliche Qualität sowie 100-prozentige Authentizität der Ware. Zudem bieten wir eine Service-Hotline an, unter der wir für Dich von Monatg bis Freitag von 10:00 - 18:00 Uhr erreichbar sind.
Wer hat Zugang zu mysportworld?
Zugang zum Shop hat jeder. Wenn Du etwas kaufen möchtest, ist eine Registrierung erforderlich. Du bist schon Mitglied im mysportworldclub (ehemals mysportbrands)? Dann kannst Du Dich mit Deinen bestehenden Logindaten anmelden.
Bestellung
Worauf muss ich bei meiner Bestellung achten?
Du kannst bei uns ganz bequem rund um die Uhr jeden gewünschten Artikel bestellen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Bezahlen kannst Du bei uns sicher, bequem und ohne Extrakosten mit einer von drei Bezahlvarianten. Möglich ist die Zahlung per Internetzahlsystem Paypal (paypal.de) und Sofortüberweisung (sofortueberweisung.de), per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), per elektronischer Lastschrift (ELV) sowie auf Rechnung (Billpay). Eine Bezahlung per Vorkasse ist derzeit leider nicht möglich.
Versand und Lieferung
Was kostet der Versand?
Der Versand ist bei mysportworld ab 70,- Euro Bestellwert kostenlos, ansonsten beträgt dieser 5,90 Euro. Der Rückversand ist immer kostenlos.
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern nach Deutschland und Österreich.
Welches Unternehmen liefert meine Bestellung?
Innerhalb Deutschlands wird Deine Bestellung von DHL geliefert. Die Lieferung nach Österreich erfolgt per DHL oder UPS.
Rückgabe (Retoure & Storno)
Wie funktioniert der Rückversand?
Der Rückversand funktioniert bei mysportworld schnell und unkompliziert. Als mysportworld-Kunde kannst Du Deine Bestellung zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht innerhalb von 111 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vollständig oder in Teilen zurücksenden (gilt nur für ungebrauchte Ware). Bitte achte darauf, die Artikel beim Anprobieren und Prüfen nicht zu beschmutzen oder zu beschädigen und angebrachte Etiketten nicht zu entfernen. Dies erspart Dir und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.
Bitte verwende für den Rückversand den originalen Verpackungskarton und den Rücksendeschein, den Du unter „Meine Bestellungen" ausdrucken kannst. So hilfst Du uns, auch weiterhin einen so schnellen Service anbieten zu können. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist und wir sie auf ihre Qualität geprüft haben, erstatten wir Dir den Kaufpreis zurück. Bitte beachte, dass dies lediglich die von uns bevorzugte Form der Rücksendung ist, die Nutzung des Retoureverfahrens aber keine wirksame Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufrechts darstellt.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von maximal 14 Tagen nach Eingang der Retoure. Bei Komplikationen kannst Du uns jederzeit kontaktieren. Du erreichst uns über unser Kontaktformular oder über unsere Service-Hotline unter +49 (0)30 - 347 43 40 61.
Widerruf
Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen findest Du in unserer Widerrufserklärung.
Sicherheit
Handelt es sich um Originalware?
Bei den angebotenen Artikeln handelt es sich immer um originale Neuware. Wir bekommen die Produkte direkt vom Hersteller, eine absolute Authentizität ist somit gewährleistet.
Wie sicher ist der Einkauf bei mysportworld?
Selbstverständlich halten wir uns an die gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Deine persönlichen Daten werden bei uns nur zu Versand- und Bezahlungszwecken sowie zur Personalisierung der Angebote benötigt. Weitere Infos findest Du in den Datenschutzbestimmungen und AGB.
Konto
Wie kann ich meine Kontaktdaten ändern?
Unter "Mein Konto" kannst Du jederzeit Deine Kontaktdaten wie E-Mail-, Liefer- oder Rechnungsadresse einsehen und ändern.
Wie kann ich mein Passwort ändern?
Unter "Mein Konto" kannst Du jederzeit Dein Passwort ändern.
Wie kann ich mein Benutzerkonto löschen?
Du kannst Dein Benutzerkonto jederzeit löschen lassen. Bitte sende hierzu über unser Kontaktformular eine Anfrage mit dem Thema "Account löschen" an unseren Kundensupport.
Kontakt
Wie kann ich Euch kontaktieren, wenn ich Fragen habe?
Du erreichst uns telefonisch unter +49 (0)30 - 347 43 40 61 oder über unser Kontaktformular
Wann kann ich Euch erreichen?
Telefonisch sind wir Montag-Freitag von 10:00 bis 18:00 unter der Nummer +49 (0)30 - 347 43 40 61 für Dich da. Außerhalb dieser Zeiten kannst Du jederzeit das Kontaktformular verwenden, wir antworten Dir so schnell wie möglich.