mysportworld bietet Dir nicht nur eine große Auswahl an qualitativ hochwertigen Markenartikeln renommierter Sport- und Outdoorhersteller, sondern ebenso einen umfassenden Kundenservice, der Dich zu 100% zufrieden stellt. Als Kunde bei mysportworld kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 111 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vollständig oder in Teilen widerrufen.

Ausführliche Details zum Widerrufsrecht findest Du in unserer Widerrufserklärung.

Achte darauf, die Artikel beim Anprobieren und Prüfen nicht zu beschmutzen und angebrachte Etiketten nicht zu entfernen. Dies erspart Dir und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.

Am einfachsten ist es, wenn Du den Rücksendeschein verwendest, den Du unter „Meine Bestellungen“ ausdrucken kannst. Bei nicht paketversandfähigen Sachen (z.B. Fahrrädern) melde Dich bitte bei unserem Kundenservice oder verwende den mitgesendeten Retourenschein.

So einfach funktioniert es:

1. Verstaue die Ware bitte ordentlich, sauber und mit allen Etiketten in der Originalverpackung des Herstellers.
2. Bitte verwende für den Rückversand den originalen Verpackungskarton. Der Karton sollte gut verschlossen sein, damit unterwegs nichts verloren geht.
3. Deinen Rücksendeschein kannst Du ganz bequem unter „Meine Bestellungen" ausdrucken und auf das Paket kleben.
   Wichtig: Bitte sende das Paket nicht unfrei, sondern nur mit dem Retourenschein versehen, an uns zurück, denn unfrei gesendete Ware kann von uns nicht entgegengenommen werden.
4. Gib den Karton bei der nächsten Poststation auf.
5. Fertig !

Du kannst Dein Paket ganz einfach in jeder Postfiliale oder Packstation abgeben. Bitte versende das Paket nicht unfrei sondern verwende den Rücksendeschein, den Du bequem unter "Meine Bestellungen" ausdrucken kannst.

Der Retourenschein ist bereits frankiert. Für Dich entstehen keine Kosten. Diese übernimmt mysportworld für Dich.

Nachdem die Retoursendung bei mysportworld angekommen ist, wird die Ware von uns auf Unversehrtheit geprüft. Um uns und Dir unnötige Komplikationen zu ersparen, sorge bitte dafür, dass es sich bei der Rücksendung um die bestellte Ware handelt und diese keine Mängel aufweist. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, erhältst Du Dein Geld binnen weniger Tage zurück. Der zu erstattende Betrag wird Dir auf dem zuvor belasteten Konto gutgeschrieben.

Ferner werden beim Kauf eingelöste gekaufte Wertgutscheine bspw. Groupon-, DailyDeal oder mysportworld-Wertgutscheine anteilig bzw. vollständig erstattet. Die Erstattung von Gutscheinen findet in Form eines neuen Gutscheincodes statt, welcher Dir an Dein Kundenprofil angehangen wird. Du findest all Deine Gutscheine im Überblick unter Meine Gutscheine.

Für unsere österreichischen Kunden ist der Prozess der selbe wie hier beschrieben.

Falls Du noch weitere Infos benötigst, Fragen oder Verbesserungsvorschläge hast, dann kontaktiere uns gerne hier!